Midis recherche de l'ENAP - Agir sous pression : dynamiques d’adaptation des agents publics de terrain

Maeva Sanchez, chercheuse postdoctoral et lauréate de la bourse Erna Hamburger, présente la conférence Agir sous pression : dynamiques d’adaptation des agents publics de terrain.

Résumé de la conférence

Cette présentation explore comment les agents publics de première ligne (Street-Level Bureaucrats) font usage de leur marge de manœuvre face à des pressions multiples. À partir d’une méthodologie mixte, combinant enquêtes qualitatives et quantitatives, elle identifie les facteurs individuels, organisationnels, liés aux usagers et extra-organisationnels qui influencent leurs comportements. Elle analyse également comment ces pressions façonnent la manière dont ces agents perçoivent et incarnent leur rôle professionnel. 

L’étude met en évidence trois rôles types (Aidant; Régulateur; Indifférent) et montre que le décalage entre le rôle préféré et celui perçu comme attendu influence leurs comportements et leur engagement, éclairant ainsi les dynamiques d’adaptation au cœur de l’action publique.

Conférencière

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Maeva Sanchez est docteure en administration publique de l’Institut de hautes études en administration publique (IDHEAP) de l’Université de Lausanne et chercheuse postdoctorale. Lauréate de la bourse Erna Hamburger, elle effectue un séjour de recherche à l’ENAP, qui sera suivi d’un second séjour à l’Université Complutense de Madrid.

Ses travaux portent sur les tensions de rôle, les pratiques discrétionnaires des agents publics de terrain et le management public. Ses recherches s’inscrivent au croisement entre les champs de la sociologie des organisations, de la mise en œuvre des politiques publiques et de la gestion des ressources humaines.