Amélioration continue et approche lean

Description

Ce cours traite de la mise en œuvre du lean management, soit d'une approche de gestion « exempte de gaspillage », dans le contexte des organisations publiques. Pour commencer, il présente les principes et concepts de base de l'amélioration continue et de l'approche lean. Il permet alors de différencier la philosophie de gestion lean du dispositif de gestion lean. Il examine, ensuite, à l'aide de cas tant de réussites que d'échecs, les défis de mise en œuvre de l'approche lean, en tant que dispositif de gestion, dans les organisations publiques québécoises.

Objectifs

• Comprendre ce qu'est l'amélioration continue en tant que dispositif d'optimisation des processus de travail.
• Connaître les fondements de l'approche lean et les enjeux liés à sa mise en œuvre dans les organisations publiques.
• Savoir utiliser certains outils de l'approche lean dans le cadre de l'analyse d'un processus de travail.

Note : Plusieurs types de cours sont offerts (présentiel, hybride, comodal, à distance, etc.). L'information pour chaque cours est précisée sur l'horaire.