Jessica Tornare et Natalie Rinfret proposent un ouvrage qui met en en lumière des innovations du secteur public et d’organisations à but non lucratif.
Pour remplir son mandat ou pour se mettre au diapason d’une société en mouvance, l’administration publique relève, au quotidien, une multitude de défis. La chercheuse Jessica Tornare et la professeure Natalie Rinfret ont recensé plus d’une vingtaine de cas qui reflètent le dynamisme et le renouvellement dans différentes organisations. En septembre 2025, elles présentent l’ouvrage Transformer l’état, une innovation à la fois, un ouvrage qui rassemble des exemples concrets de projets porteurs menés avec succès dans ce contexte.
Le livre, publié aux Presses de l’Université du Québec, a été lancé au campus de Montréal en présence de la préfacière, Nathalie de Marcellis-Warin, présidente-directrice générale du CIRANO. Le président de la direction de l’ENAP, Hugo Cyr, et le doyen à la recherche, Jean-François Savard, étaient aux côtés des autrices pour souligner cette nouvelle parution. Luc Sirois, innovateur en chef du Québec, était également à l'ENAP pour marquer l'événement.
Un ouvrage pour contrer le cynisme face à ce qui se fait dans le secteur public et qui met en lumière les compétences des équipes, trop souvent dans l’ombre, qui améliorent le quotidien des citoyennes et citoyens. Ce livre est ainsi destiné à toutes les personnes qui s’intéressent à l’innovation.
Derrière chaque avancée du service public, il y a des femmes et des hommes ordinaires, comme vous et moi, qui, armés de détermination et de persévérance, contribuent à réinventer l’État. Ce livre montre que chacun d’entre nous peut devenir acteur du changement.
À propos de du livre
Comment l’innovation transforme-t-elle le secteur public? Qui sont les véritables moteurs de ces changements?
Cet ouvrage valorise des projets innovants réalisés dans le secteur public, de la santé à l’éducation, jusqu’aux instances municipales, provinciales et fédérales. Il présente des initiatives marquantes, y compris à l’étranger, et souligne les compétences, valeurs et leadership des équipes derrière ces réussites. Il montre que l’innovation peut émerger à tous les niveaux hiérarchiques des organisations publiques et à but non lucratif.
Ce témoignage du renouveau du secteur public offre des perspectives inspirantes pour ses actrices et ses acteurs, la population et la communauté étudiante en administration publique, tout en contribuant à déconstruire l’image traditionnelle de l’État et de ses fonctionnaires.
Petites et grandes innovations du personnel de l’ombre
Avec ce livre, les autrices ont mis de l’avant ces personnes qui œuvrent dans les différents secteurs de l’administration publique ou des organisations à but non lucratif. Au cœur de la démarche des participantes et des participants au projet, une volonté marquée d’innover et de réussir à changer les choses. Ainsi, les projets présentés par Jessica Tornare et Natalie Rinfret ont été accomplis dans des secteurs aussi variés que la santé, l’éducation ou encore la gestion municipale, provinciale et fédérale.
L’ENAP possède elle aussi son projet novateur et transformant, celui du Cercle des jeunes leaders fédéral-provincial, mis sur pied par la Chaire en leadership dans le secteur public de l’ENAP. La Ville de Laval est aussi citée en exemple pour les récentes innovations qu’elle a su mettre en place au cours des dernières années. Mais ici, vous vous en doutez bien… ce sont les personnes derrières ces changements qu’on a voulu mettre en valeur. Et vous l’aurez deviné… l’innovation est un moteur essentiel de la transformation des sociétés d’état.
Je suis convaincue que cet ouvrage constituera une source d’inspiration et un appel à l’action pour toutes celles et tous ceux qui, au sein des organisations publiques ou ailleurs, souhaitent participer activement à la transformation positive de notre société.
Transformer l'État – Une innovation à la fois, de Jessica Tornare et Natalie Rinfret
- Préface de Nathalie De Marcellis-Warin
- Publié aux Presses de l’Université du Québec
Un ouvrage pour le grand public et les étudiantes et les étudiants des cours :
- Dimensions humaines et organisationnelles de la performance publique;
- Innovations collaboratives au travail.
Surveillez la section Événements; un lancement aura lieu à Québec le 29 octobre prochain.
À propos des autrices
Natalie Rinfret
Professeure associée à l’ENAP, depuis sa prise de retraite le 1er septembre dernier, Natalie Rinfret est la fondatrice de la Chaire en leadership dans le secteur public de l’ENAP et a été sa première titulaire de 2005 à 2023. Elle y a mis en place un programme de formation et de développement du leadership des cadres à haut potentiel comme stratégie d’amélioration de la performance gouvernementale, le Cercle des jeunes leaders. Ce programme été primé au Québec et au Canada. Elle détient un doctorat (Ph. D.) en psychologie sociale de l’Université d’Ottawa et a réalisé des études postdoctorales, en motivation humaine, à l’Université du Québec à Montréal. Parmi les prix et reconnaissances reçus, mentionnons la médaille du couronnement du roi Charles III (2025) et la distinction Fellow de l’Ordre des conseillers en ressources humaines agréés du Canada (2024). Elle est l’auteure de plusieurs articles et livres, en plus d’agir comme consultante auprès d’organismes publics. Elle est membre fondatrice du Groupe Femmes, Politique et Démocratie et membre de l’Ordre des conseillers en ressources humaines agréés.
Jessica Tornare
Experte engagée de la transformation du service public, Jessica Tornare est passionnée par l’innovation au service d’une performance plus durable. Elle accompagne depuis plus de 25 ans les collectivités, les institutions et les personnes dans leurs projets de modernisation. Convaincue que l'humain est le moteur de toute innovation, elle met en lumière celles et ceux qui, chaque jour, réinventent l’action publique. Chercheure, conférencière, formatrice et chargée d’enseignement, Jessica crée des ponts entre les idées et l’action. À travers ses réalisations et ses projets, elle défend une vision audacieuse, collaborative et inclusive du service public. Elle est titulaire d’un doctorat en théorie et management des organisations publiques de l’ENAP, d’un Executive MBA de HEC Paris et d’un diplôme d’études comptables et financières, une combinaison qui lui permet d’allier rigueur stratégique et compréhension fine des enjeux de terrain.