Description
Dans le contexte de transformation numérique et d’automatisation des tâches dans l’administration publique, ce cours vise à améliorer les compétences et les connaissances des gestionnaires d’organisations publiques en matière de gestion de projets numériques. Il fournit, aux gestionnaires publics, les outils nécessaires pour piloter et pour planifier un projet numérique, en tenant compte des défis et des enjeux spécifiques à ces projets et au contexte de l’administration publique. Les problématiques abordées dans ce cours portent sur les spécificités des projets numériques en contexte d’administration publique, notamment la compréhension des différences entre la gestion de projets traditionnelle et la gestion des projets des systèmes d’information afin d’identifier les particularités et d’en saisir les implications pour la gestion de projets. Elles incluent également l’exploration des diverses méthodes de gestion de projets numériques, puisque la connaissance de plusieurs approches en matière de gestion de projets permet de sélectionner l’approche la plus pertinente.
Le cours examine ensuite la priorisation des besoins et la modélisation des processus. En fait, ces deux processus permettent de cibler le périmètre du projet et de déterminer les actions pertinentes à entreprendre. Il traite aussi de la gestion des parties prenantes, en soulignant que la collaboration active avec celles-ci représente un élément central du processus de transformation numérique. La gestion des ressources et des équipes multidisciplinaires constitue un autre thème majeur, car la combinaison de plusieurs disciplines dans les projets numériques entraine l’importance du travail collectif et de la coordination des différentes parties prenantes. Le cours aborde en outre la question de la conformité en considérant les enjeux liés à la vie privée, aux biais et à l’exclusion, ainsi que l’importance de comprendre les principes et les normes encadrant l'utilisation de l'intelligence artificielle et la gouvernance des données dans le secteur public. La gestion du changement organisationnel figure également parmi les contenus essentiels, considérant la nature du changement, la résistance relative des parties prenantes au projet et les spécificités de la transformation numérique, l’utilisation d’outils adaptés est une clé de réussite. Enfin, le suivi des projets de transformation numérique est présenté comme un aspect nécessaire, considérant la nécessité de mesurer et de juger la réussite d’un projet, la mesure de performance et la reddition de compte sont nécessaires pour améliorer l'efficacité et la prestation des services, et soutenir la prise de décisions fondées sur des données.
Objectifs
Au terme de ce cours, la personne étudiante sera capable de :
- Comprendre les notions de base en gestion de projets de transformation numérique;
- Évaluer les enjeux et les défis de la gestion de projet de transformation numérique en contextes publics et milieux organisationnels administratifs;
- Sélectionner l'approche de gestion de projet de transformation numérique pertinente en fonction du projet à concevoir et à mettre en œuvre;
- Analyser le déroulement d'un projet de gestion de transformation numérique.
Note : Plusieurs types de cours sont offerts (présentiel, hybride, comodal, à distance, etc.). L'information pour chaque cours est précisée sur l'horaire.